Вопрос - Ответ
Мы на связи
10 апреля 2014
Добрый День!
У меня в доме с 1 сентября 2013 года работает новый котел Buderus Logano G124-WS
водонагреватель Logalux L200, система управления Buderus Logamatik 2107
Установлен автоматический режим.
С непонятной периодичностью котел начал весной 2014 г. останавливаться, а на экране блока управления загорается сообщение "Горелка" ошибка. И если никого в доме нет несколько дней, то и система при морозах может замерзнуть.
После выключения котла и его включения, начинают работать насосы и через некоторое время опять появляется сообщение "Горелка"
Котел запускается только после нажатия кнопки подавления помех и не всегда с первого раза. Были случаи, когда он запускался со второго или третьего раза. Потом котел может безостановочно проработать 3 или 4 недели, а потом опять "подвисает".
С чем это может быть связано? Авторизованные сервисники чистили горелку, но через 3 недели все повторилось. Больше они ничего сказать по делу не могут.
Может ваш опыт мне что-то подскажет?
Котельное оборудование еще на гарантии.
Спасибо.
Александр
ВОПРОС
Здравствуйте Александр,
горелка останавливается с блокировкой автомата горения (кнопка
подавления помех) только в одном случае - когда в контрольный период
не было зафиксировано наличие пламени.
В свою очередь фиксации пламени может не быть уже по нескольким причинам: не поступает в
зону горения газ, нет искры от трансформатора розжига либо ток
ионизации, по которому автоматика понимает, что процесс горения
пошел меньше того значения, которое автоматика видит.
В первую очередь мультивольтметром на клемме подключения автоматики проверьте, правильно ли у вас подключено
электропитание автоматики котла (на клемму фаза должен приходить
именно фазный провод, на клемму "0" именно нулевой провод) и что
отсутствует разница потенциалов между "0" проводом и "землей".
Правильно ли подключен стабилизатор напряжения, если он есть
(подключение вилки стабилизатора в розетку и вилки автоматики котла
в стабилизатор должны быть правильными, т.е. подключаться четко по
электрической схеме, чтобы стабилизатор изменял напряжение именно на
фазном проводе).
Описание вашей ошибки очень похоже на то, что электроподключение
сделано не совсем верно.
С удовольствием готовы вам помочь разобраться с причинами отказов,
для работы в рамках гарантии от вас понадобится заполненный
гарантийный талон, подтверждающий гарантийный период и выполнение условий, которые в нем прописаны.
ТЕРМОСТУДИЯ
18 марта 2014
Добрый день. Подскажите стоимость геотермального отопления хорошо утепленного каркасного дома 4на7 с мансардой (теплые полы на обоих этажах). Газа НЕТ, эл-во 5-7кВт. Расположение МО, Ленинский район,15 км от МКАД. Или есть возможность другого отопления и водоснабжения. Также предположительно позднее будет строиться еще один дом 6на9.Спасибо!
ВОПРОС
Добрый день !
Да, тепловой насос - это реальная альтернатива, если нет газа.
Можем предложить два вида геотермального теплового насоса : вертикальный ( скважина глубиной 80 м,ее обустройство обойдется примерно 160 т.р. ) или горизонтальный ( 160-180 м длиной, примерно 68 т.р.) Само основное оборудование оцениваем ( тепловой насос Dimplex ФРГ, накопительный бак, автоматика, распределительные блоки Meibes на существующий и новый дома ) обойдется в 500-600 т.р. без учета привязки оборудования и трубопроводов -нужен мини-проект.
ТЕРМОСТУДИЯ
15 февраля 2014
У меня котёл BUDERUS под управлением Logamatic 2107. В процессе его эксплуатации я несколько раз пользовался кнопкой Горячая вода. Можно ли с помощью кнопки Назад в меню кнопки дополнительных функций, которая предназначена для возврата к стандартной индикации,установить первоначально установленные параметры. И каким образом это сделать?
ВОПРОС
Здравствуйте,
да, можете. Для это надо войти в сервисный уровень (см. инструкцию ) и выбрать опцию " Сбросить"
ТЕРМОСТУДИЯ
13 января 2014
Подскажите могули я на висной газовый кател с трубой деамтрои25мм врезать в атапление из миталичиских труб на40мм.
ВОПРОС
Здравствуйте !
Да, можете.
ТЕРМОСТУДИЯ
18 декабря 2013
Здравствуйте! построили деревянный дом 110 к.в,(вода и свет есть) хотим подтапливать его солнечными батареями,вопрос сколько это нам будет стоить . и еще вопрос кто и как делает такой проект ?
ВОПРОС
Добрый день !
Можем выполнить такой проект, стоимость примерно 30 т.р.
После выполнения проекта будет понятна итоговая стоимость оборудования и работ.
Обратись, пожалуйста, к нам в отдел продаж 8-495-933-71-72.
ТЕРМОСТУДИЯ
12 декабря 2013
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,на 82 кв. жилой площади какой мощности нужен котёл&
ВОПРОС
Добрый день !
Рекомендуем настенный котел Buderus U 052/054 мощностью как минимум 24 кВт. Если у Вас есть потребность в обеспечении дома горячей водой для хозяйственных нужд, то рекомендуется при подборе котла ориентироваться именно на нее, а не теплопотери на отопление (8-15 кВт оценочно в Вашем случае).
ТЕРМОСТУДИЯ
6 декабря 2013
Здравствуйте, собираемся строить зимний дом 221 кв.м для ПМЖ. На 1 и 2 этажах будет распологаться ванна и душевая, а так же в доме стиральная, посудомоечная машины. По границе участка проведен газ. Планируем отапливать газом. Подскажите какие материалы нам потребуются для подключения газового котла и каке оборудование ? Вопрос задан для приблизительной оценки стоимости и для расчета финансовых возможностей.( отопление, горячая вода )
ВОПРОС
Добрый день !
Для составления перечня материалов необходимо определиться с проектным решением : посчитать теплопотери, подобрать оборудование, выдать задание по стоительной и электрической части. Стоимость проекта - 220 руб./кв. м.
ТЕРМОСТУДИЯ
14 ноября 2013
Добрый день!
Прошу сообщить, сколько может стоить котёл мощностью 240кВт?
ВОПРОС
Уважаемый Сергей Алексеевич !
Цены на котлы приведены у нас здесь же, на сайте в разделе " Продукция ".
Если Вам нужен только лишь один котел ( работающая комплектация котельной с горелкой, автоматикой и прочими дополнительными необходимыми принадлежностями состоит из нескольких десятков поз. и стоит в разы дороже ), то вариантов есть как минимум три :
1. Чугунные котлы 334 в сдвоенном варианте.
2. Три настенных котлов GB 162 в каскаде.
3. Один стальной стандартный котел SK 645-250 стоимостью порядка 250 т.р.
Точнее здесь :
Вот ссылка
http://www.thermostudio.ru/sale#%D0%9A%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5+%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5.Buderus.%D0%9A%D0%BE%D1%82%D0%BB%D1%8B+%D0%A1%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5.SK645
ТЕРМОСТУДИЯ
12 ноября 2013
Здравствуйте. У меня газовый настенный котел buderus logamax u 052-24/28 перестал работать показывает 3 с в чем причина ? И как его исправить? Спасибо.
ВОПРОС
Уважаемая Ася!
Ошибка " 3 с " на данном котле сигнализирует неисправность дифференциального реле воздуха в дымоотводящем тракте. Причин может быть три :
1. Вышло из строя само реле.
2. Что-то в дымоходе мешает проходу дымовых газов.
3. Если не установлен оголовок дымохода, то при определенном направлении ветра возможна обратная тяга в дымоходе и реле не разрешает пуск котла, т.к. в этом случае невозможен отвод продуктов сгорания.
А проще связаться с нашим сервисом, который во всем разберется и устранит проблему.
ТЕРМОСТУДИЯ
28 октября 2013
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отопление частного одноэтажного дома 170 кв.м. по системе отопления с попутным движением воды (Тихельмана)полепропиленовые трубы и алюминиевые батареи. Из восьми батарей одна (пятая от котла) не прогреваеться или прогреваеться слабее остальных.
ВОПРОС
Добрый день !
Петля Тихельмана не является панацеей от всех бед и не отменяет необходимость расчета сечения трубопровода и обеспечения требуемого расхода теплоносителя через приборы отопления. Либо вышеупомянутый прибор не обеспечивается циркуляцией теплоносителя или же он завоздушен. Также вероятно, что трубопровод в этом месте из-за дефекта пайки имеет зауженное проходное сечение.
ТЕРМОСТУДИЯ
22 октября 2013
Газовый напольный котел buderus logano g234-60, g20 каков расход газа при Н.У. и номинальной мощности?
ВОПРОС
Добрый день !
Изготовитель в инструкции указывает максимальный часовой расход в 5,8-6,0 куб.м. / час
в зависимости от теплотворной способности потребляемого природного газа. А для определения, например, суточного расхода газа определяющим фактором являются теплопотери здания или расход горячей воды ( или вентиляции и т.п ). Т.е. для данного котла расход может составлять до 24 х 6 =144 куб. м. в сутки.
ТЕРМОСТУДИЯ
9 октября 2013
Планирую оснастить деревянный дом с мансардным этажом (1- этаж 90 м2, 9 окон; 2-й этаж- 70 м2, 4 окна) отоплением от 2-х контурного газового котла. Прошу ответить на вопросы по выбору технологий:
1. Для выбора труб что вы рекомендуете армированный стекловолокном полипропилен или медные трубы.
2. Насколько полипропиленовые трубы подвержены УФ воздействию через стекла окон, может привести это к уменьшению их срока службы?
3. Какие негативные явления возникают у медных труб при их соприкосновении со стальными элементами. Насколько это опасно для возникновения электрохимической коррозии?
4. Какие преимущества у схемы Тихельмана для подключения радиаторов отопления перед двухтрубной схемой в моем доме?
ВОПРОС
Добрый день !
1. Полипропилен изначально предназначен для систем водоснабжения и не рассчитан на длительную эксплуатацию на температурах системы отопления 90/70. Поэтому медные трубы намного долговечнее и качественнее. И дороже.
2. Не владеем статистикой - не ответим.
3. При соблюдение технологии монтажа медных труб и переходе с меди на сталь через латунные резьбовые фитинги электролитическая коррозии не возникнет.
4. Вопрос не совсем ясен, петля Тихельмана есть разновидность 2-х трубной системы подключения, но с одинаковыми гидравлическими сопротивлениями подающей и обратной линии. Реализуемо при равной длине и диаметре подающей и обратной линий. Для подключения радиаторов над этим ломать голову не следует, схема актуально для больших расходов и мощностей.
ТЕРМОСТУДИЯ
14 сентября 2013
Добрый день,у меня котел buderus logano g234, система автоматики logomatic 2107, на экране индикации горелка горит с циферкой 1,это значит что моя горелка работает на 60% мощности??или что-то другое,у меня один отопительный контур.не могу найти расшифровки ошибки горвода def,так же в последнее время котел стал греть в основном горячую воду он греет ее по два часа но не может поднять температуру до заданной,это проблема насоса?или клапана,системе около 3-х лет.
ВОПРОС
Добрый день!
Горелка котла G234 одноступенчатая, т.е. при включении развивает 100 % мощности. Регулируется время работы горелки до достижения заданной температуры. Цифра "1" на табло 2107 сигнализурует факт работы горелки - все в порядке.
По поводу Вашего второго вопроса, то у Вас вероятнее всего забился теплообменник бойлера ( необходима чистка ) или же грязевик на линии загрузки бойлера. Позвоните, пожалуйста, нам (495)-933-71-72, мы все решим.
ТЕРМОСТУДИЯ
16 июля 2013
Добрый день! В процессе ревизии работ по монтажу трубопроводов имеет место соединение нержавеющих трубопроводов Viega и медных фитингов на системе горячего водоснабжения. Подскажите пожалуйста насколько долговечны такие соединения и можно ли это оставить для дальнейшей эксплуатации.
ВОПРОС
Добрый день !
Да, это допустимо, однако изготовитель немецкая компания Viega рекомендует делать стыковку нержавеющих и медных соединений через бронзовый фитинг.
ТЕРМОСТУДИЯ
30 июня 2013
можно ли устанавливать навесной котел в кухне, да еще возле окна? на срок эксплуатации влияет? есть какие нибудь нормы?
ВОПРОС
Здравствуйте !
Да, можно. На срок эксплуатации размещение у окна при прочих равных никак не влияет.
Регламентируется СНиПом 42-01-2002
" Газораспределительные системы " пп. 6.41-6.43.
ТЕРМОСТУДИЯ
28 февраля 2013
У меня бесперебойник XANTREX PROwatt SW 2000i
погорели выходные транзисторы SS10PL01.
Что это за транзисторы и есть ли им аналоги.
С уважением Валерий.
ВОПРОС
Валерий, добрый день !
Рекомендуем обратиться к изготовителю.
ТЕРМОСТУДИЯ
17 декабря 2012
Уважаемые господа,
у меня в доме стоит напольный котёл Logano 25 кВт,Горелка газовая G125-25, газ (20мбар), Logatop GE 1.40 HN-0021, 1/2" , Системы управления Logamatic\1-ст.гор. + погод. завис.со смес. + ГВС.
В управлении котла есть кнопка задания температуры внутри дома. Но когда я выставил температуру 22 градуса, котёл её не поддерживает, а припонижении наружной температуры , температура внутри дома повышается. Сейчас при нружной температуре -11 град. на котле я установил 15 град., а в доме 24 град.
Мой вопрос:
играет ли какую-то роль температура , установленная на котле(есл да то какая зависимость), если нет , то как можно поддерживать необходимую температуру.
Павел
ВОПРОС
Павел, добрый день !
Для регулирования температуры воздуха в помещении с учетом фактической необходимо установить дополнительную панель управления BFU и прописать ее в системе управления.
ТЕРМОСТУДИЯ
11 декабря 2012
Добрый День!
Котел Buderus G124-32 WS
Бойлер Buderus Logalux LT160/1
Система управления Buderus Logamatik 2107
Установлен автоматический режим Утро.
Последнее время стал замечать что постоянно, не переставая работают насосы обоих отопительных контуров. С чем это может быть связано, нормально ли это? как долго может работать насос непрерывно чтобы не сломаться?
ВОПРОС
Добрый день !
Оба насоса работают, поскольку автоматика дает запрос на обеспечение теплом потребителей. Если в доме при этом комфортно, то все нормально, объем вырабатываемого тепла соотносится с теплопотерями Вашего дома.
Гораздо большей нагрузке насос подвергается при включении и отключении.
При работе насоса без остановки его ресурс исчисляется многими годами, не волнуйтесь, пожалуйста.
ТЕРМОСТУДИЯ
22 ноября 2012
День добрый,
Подскажите пожалуйста техническое решение ( на базе вашего оборудования) по обогреву одноэтажного деревянного утепленного дома.(70 км от москвы,эл-во в доме,канализация местная,водоснабжение местное, газа Н Е Т!, кубатура 200 м.куб, площадь 72 м кв)
Спасибо
ВОПРОС
Добрый день !
В Вашем случае это котел на сжиженном газе или дизтопливе. Точный подбор готовы сделать, выполнив проект.
ТЕРМОСТУДИЯ
18 октября 2012
здравствуйте! каким размером должен быть расширительный бачок если объем дома составляет 40кв а котел на 150 кв?
ВОПРОС
Добрый день !
Размер расширительного бака зависит 3-х факторов :
1) емкости системы отопления ( компактные стальные панельные радиаторы меньше теплоносителя, чугунно-секционные батареи - больше );
2) статического давления в системе, зависящего от разности высот ( = перепад атм. давления ) между нижней и верхней точками системы;
3) типа теплоносителя - вода или незамерзающая жидкость, имеющая свой отличный от воды коэффициент расширения.
ТЕРМОСТУДИЯ
30 августа 2012
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, котел G124WS, автоматика 2107, пишет ошибку FM242 def. При этом котел и вся система работает. Как можно снять данную ошибку?
Заранее спасибо.
ВОПРОС
Александр, добрый день !
В этом случае автоматика не видит 2-ю ступень горелки. Котел работает на 1-й, и по-видимому, в Вашем случае его мощности на 1-й ступени ( 60 % ) достаточно. Снять сообщение об ошибке может наша сервисная служба +7-495-933-71-72
ТЕРМОСТУДИЯ
18 июля 2012
Строим дом из пеноблоков, хотим поставить газовый котел в цокольном этаже, комната около 9 кв. м. Площадь дома до 150 кв м. Какие требования к этому помещению (окно, размер, отд. выхода на улицу нет) и какое оборудование лучше использовать
ВОПРОС
Добрый день !
Требования стандартные : отдельный вход, высота потолков от 2,5 м , площадь остекления 0,03 кв. м от объема котельной. А какое оборудование лучше - это вопрос бюджета и вкуса. Мы рекомендуем Buderus.
ТЕРМОСТУДИЯ
3 июня 2012
добрый день ! подскажите есть ли ограничение по высоте потолка в комнате для установке газового котла
ВОПРОС
Михаил, добрый день !
От 2,5 м должна составлять высота потолка помещения, где устанавливается газовый котел.
ТЕРМОСТУДИЯ
27 мая 2012
Здравствуйте.Для отопления деревянного дома 85м2(утеплен), приобрела котел BAXI LUNA3 1.31Fi,будет ли зависеть рассход газа ,от мощности котла?Или стоит поменять на меньшую мщьность котла? Спасибо.
ВОПРОС
Здравствуйте!
Расход газа зависит от того, сколько тепла за единицу времени Ваш дом теряет через ограждающие конструкции : стены, окна двери или крышу. Котел же призван эти теплопотери компенсировать. Более мощному котлу для этого потребуется, например, 10 мин./ ч, а аналогичному котлу в 2 раза меньщей мощности, на покрытие тех же самых потерь тепла понадобится работать дольше - уже 20 мин./час. Расход газа при этом не изменится. Лучше приобретать котел с более высоким к.п.д. ( например Buderus у нас ), т.к. этот фактор очень повлияет на Ваши расходы в процессе многолетней эксплуатации.
ТЕРМОСТУДИЯ
22 мая 2012
Здравствуйте. Могу я использовать газовую колонку мощностью 24кВт для отопления дома 100 кв м. установив насос ,расширительный бак и автоматику на включение насоса?
ВОПРОС
Здравствуйте!
Вероятнее всего, Вы имели в виду настенный газовый котел. Тогда - да, 24 кВт при теплопотерях до 240Вт/кв.м./ч ( а это очень много, т.е. как для очень плохо утепленного здания ). Можно подобрать вариант от 50 000 руб. за котел Buderus.
Колонка же обеспечивает только приготовление горячей воды без отопления.
ТЕРМОСТУДИЯ
23 апреля 2012
ребят подскажите как сделать отопление в подвал если котёл стоит на 1 этаже
ВОПРОС
Здравствуйте, Дмитрий!
Не уверены, что правильно Вас поняли, возможно Вы спрашиваете о котле с естественной циркуляцией теплоносителя. В этом случае это невозможно.
Если же система отопления закрытая с принудительной циркуляцией, то отопление подвала ничем не отличается от других этажей.
ТЕРМОСТУДИЯ
27 марта 2012
Добрый день!!!
Могу-ли я установить настенный газовый котел
мощностью 24 кВт(природный газ) в помещение 4,5 м.кв.(Высота 2,5 м, щирина 1,5 м.,длина 3м.)
с душевой кабиной,унитазом,оборудованное пластиковым окном с форточкой (размер: 1500*500) и принудительной вентиляцией с 6-кратным воздухообменом в 1 час
ВОПРОС
Добрый день !
Конечно можете.
ТЕРМОСТУДИЯ
27 марта 2012
Добрый день! Прошу уточнить ориентировочную стоимость разработки проектов (стадия РП) систем отопления (разделы «Отопление и котельная»), водоснабжения ГВС, канализации (разделы «Внутреннее водоснабжение» и «Внутренняя канализация») и внутреннего газоснабжения для кирпичного дома общей площадью 250 кв.м.
ВОПРОС
Добрый день !
Стоимость проектных работ составит 24 225 рублей
( 96,90 руб./кв.м ).
ТЕРМОСТУДИЯ
15 января 2012
Здравствуйте! Построили коробку 2-х этажного кирпичного дома в Домодедовском районе МО. Толщина стен 640мм (510мм теплая керамика + 120мм облицовочный кирпич).Отапливаемая площадь помещений дома 185,5 кв.м., в том числе площадь котельной 14,4 кв.м. Электричество 3-х фазное, 15 квт. Газа нет. Площадь участка 12,9 соток (25х51,6). Какое можете сделать коммерческое предложение по устройству отопления (теплый пол и радиаторы), горячего водоснабжения и кондиционирования дома с использованием теплового насоса.
ВОПРОС
Благодарим за Ваш запрос.
Рекомендуем обратиться с планами Вашего дома в наш отдел продаж 933-71-72.
ТЕРМОСТУДИЯ
15 ноября 2011
Здравствуйте.
Дом из оцилиндрованного бревна Д 240, общей площадью 151 м2.Хотелось бы знать сколько будет стоить проект отопления и водоснабжения.
ВОПРОС
Здравствуйте !
Проект отопления и водоснабжения будет стоить 84 рубля / кв.м., итого 12 382 рубля.
ТЕРМОСТУДИЯ